En un momento en el que el sector turístico atraviesa por una de sus más complejas crisis en su reciente historia, es un buen momento para reflexionar en torno al reto de la fidelización. La fidelización ha dejado de poner el foco en la retención y se dirige a construir una relación ‘de tú a […]
En la actualidad, aún con la situación tan volátil como la que sufren los destinos, resulta capital disponer de un Plan Estratégico que enmarque sus actuaciones para garantizar su sostenibilidad futura. Son numerosos los destinos que cuentan con estrategias definidas, si bien, en ocasiones, no alcanzan el éxito esperado. Esto es así, no sólo […]
Desde hace años, Formentera, evidencia su apuesta por la sostenibilidad en todas las acciones que lidera e impulsa el Consell Insular y en particular el área de turismo. Concretamente en el año 2017, Año Internacional del Turismo Sostenible declarado por la Organización Mundial del Turismo, Formentera estableció tres acciones de alta repercusión en la […]
La tecnología, aplicada inteligentemente, y la gestión de los datos serán clave para sobrevivir (ser sostenibles, competitivos y rentables) en el mundo empresarial e industrial de los próximos años. La posibilidad de realizar #gemelosdigitales de productos, servicios, procesos o territorios completos podría parecer ciencia-ficción, pero no lo es. Esta tecnología permite una visualización de los datos como […]
Antonio López de Ávila, CEO, TDDS Desde mi salida de SEGITTUR en 2017 he seguido apoyando las directrices del modelo de #DestinosInteligentes allá donde he ido. En estos momentos lo hago a través de dos miembros activos de la Red de Destinos Turísticos Inteligentes: Turisfera, Clúster de Innovación Turística de Canarias (miembro institucional) y Tourism […]
Una aplicación móvil que almacena registros médicos, apoyada por una red de blockchain con base en Europa, permitirá a los viajeros viajar con seguridad y con un control total de sus datos en todo momento. El evento de la Organización Mundial del Turismo, «Healing Solutions Challenge«, ha sido el marco para la presentación – […]
La semana pasada tuve la oportunidad de participar en un webminar muy interesante de www.ideasforchange.com. Analizamos cómo gestionar y acelerar la recuperación, a pesar de la falta de información veraz sobre el comportamiento del virus. Algunas conclusiones de lo visto: 1. Analizar la web nos permitirá captar los datos generados por la gente en su […]
La única certeza es la incertidumbre. No hay forma de dibujar escenarios futuros. Cuando los algoritmos de empresas tan sólidas en sus predicciones de consumo como Amazon, Expedia o Booking desconocen cuál será el siguiente movimiento de sus clientes, es que la situación es realmente atípica. El impacto del #Covid19 ha modificado extraordinariamente el comportamiento […]
A partir del último informe publicado por la OMT (Organización Mundial del Turismo), se hace evidente la contribución del sector turístico al logro del Objetivo de Desarrollo Sostenible 5 de las Naciones Unidas – Lograr la igualdad de género y empoderar a todas las mujeres y niñas. En esta línea, muchos son los destinos y […]