La semana pasada tuve la oportunidad de participar en un webminar muy interesante de www.ideasforchange.com.

Analizamos cómo gestionar y acelerar la recuperación, a pesar de la falta de información veraz sobre el comportamiento del virus. Algunas conclusiones de lo visto:

1. Analizar la web nos permitirá captar los datos generados por la gente en su búsqueda de momentos de ocio (en el ámbito local, regional, nacional o internacional) y a entender en que escenarios nos movemos de cara a la promoción.

2. Hemos dado un salto exponencial en el consumo de contenidos digitales. Pasamos de un turistadigital, que miraba información y hacía reservas, a un turistadigitalizado, más experimentado, que llega a consumir experiencias a través de la red. La hibridación del mundo online-offline se ha consumado definitivamente. Y vemos, por ejemplo, cursos de catas online con vinos que te llegan por mensajero.

3. La nueva normalidad tendrá que ser forzosamente Fun Save & Healthy y deberá contar con certificados que avalen los nuevos procesos internos de higiene, diseño y gestión del espacio. Veremos la creación de un pasaportesanitario con todo tipo de información médica (vacunas, alergias, diabetes, cardiopatías…) avalado por la www.unwto.org y la www.who.org.

Algunos de estos nuevos procesos terminarán desapareciendo, pero otros han llegado para quedarse. Será la nuevanormalidad.

 

VolveremosaViajar

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